Πολιτική Αποστολών

Χρόνος Επεξεργασίας

Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι παραγγελίες δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία και δεν αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.

Αποστολές Εντός Ελλάδας

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται μέσω BOX NOW και ACS Courier. Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή σας. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Διεθνείς Αποστολές

Αποστέλλουμε διεθνώς σε χώρες της Ευρώπης, στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε επιλεγμένες χώρες της Ασίας.

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τη διαδικασία εκτελωνισμού και την εταιρεία ταχυμεταφορών. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5–15 εργάσιμες ημέρες, ωστόσο για ορισμένους προορισμούς ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος μεταφοράς.

Τα έξοδα διεθνούς αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με βάση τον προορισμό και το βάρος του δέματος.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε την πορεία της αποστολής σας.

Καθυστερήσεις και Προβλήματα

Το Family Closet SKG δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών, τις τελωνειακές διαδικασίες, τις καιρικές συνθήκες ή άλλες περιστάσεις που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχό μας.

Εάν το δέμα σας χαθεί ή παραδοθεί κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο infofamclo@gmail.com, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Λανθασμένη Διεύθυνση

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής που καταχωρίζετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι σωστά.

Το Family Closet SKG δεν φέρει ευθύνη για δέματα που παραδίδονται σε λανθασμένη διεύθυνση, η οποία έχει δηλωθεί από τον πελάτη.

Τελωνειακές Χρεώσεις και Δασμοί

Για τις διεθνείς παραγγελίες, τυχόν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή έξοδα εισαγωγής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις αποστολές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: infofamclo@gmail.com
Instagram: @family_closet_skg