Πολιτική E-shop Family Closet SKG – Επιστροφές & Αλλαγές

Στο Family Closet SKG θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε: να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να έχει τα αρχικά καρτελάκια του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης η απόδειξη ή κάποιο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο infofamclo@gmail.com. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:

Family Closet SKG

Angelos Ioannidis
Episkopou Kitrous Nikolaou 4
54635 Thessaloniki
Greece

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αλλαγές

Για πελάτες εντός Ελλάδας, η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς χρέωση. Για επιπλέον αλλαγές ή αλλαγές από το εξωτερικό ενδέχεται να υπάρξουν έξοδα αποστολής.

Εάν το προϊόν με το οποίο επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να εκδοθεί πιστωτικό καταστήματος, το οποίο θα ισχύει για 2 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής του.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν έχετε παραλάβει λάθος προϊόν. Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται

Λόγω της φύσης των vintage ρούχων, ενδέχεται να υπάρχουν μικρά σημάδια χρήσης, τα οποία θεωρούνται μέρος του χαρακτήρα των vintage προϊόντων. Οποιαδήποτε σημαντικά ελαττώματα αναφέρονται πάντοτε και φωτογραφίζονται στην καταχώριση του προϊόντος.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:

• Προϊόντα σε έκπτωση

• Δωροκάρτες

• Προσαρμοσμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι τράπεζες και οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον χρόνο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο infofamclo@gmail.com.